Polícia Militar traz orientações sobre como proceder em chamada 190

Forma de repassar informações pode agilizar o envio de viaturas

Por André Longarini

A Polícia Militar do Estado de São Paulo, pensando em ajudar o cidadão, traz orientações sobre como proceder ao ligar para o número 190, buscando melhorar a comunicação visando agilizar o atendimento da chamada.

• Mantenha a calma e fale com clareza, respire fundo  e fale devagar, o atendimento precisa entender você
• Diga onde você está: rua, número, bairro, cidade e um ponto de referência (padaria, praça, posto), se estiver em movimento, informe o sentido e a direção
• Diga o que está acontecendo: assalto, briga, violência doméstica, invasão, acidente, pessoa suspeita...seja objetivo
• Informe se há risco imediato: há armas? Pessoas feridas? O crime está acontecendo agora ou já aconteceu?
• Descreva os envolvidos: quantas pessoas, roupas, características físicas, veículo (cor, modelo)placa) e para onde fugiram
• Passe seus dados: seu nome e um telefone de contato, em muitos casos é possível pedir sigilo
• Não deligue primeiro: aguarde o atendente encerrar a ligação, ele pode orientar você a repassar novas informações a viatura

Importante

Somente ligue  em casos de emergência.

se puder, vá para um local seguro antes de ligar.

Se não puder falar, siga as orientações do atendente.

Trotes atrapalham o atendimento e podem gerar punições.

Mais informações pode ser acessadas pelo Instagram da PMSESP